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La plupart des consommateurs recherchent des garanties contre la fraude en ligne dans les services bancaires en ligne. Étant donné que l’argent est la principale considération ici, ils veulent seulement fournir la meilleure protection pour leurs économies et leurs investissements. Qu’ils effectuent des opérations bancaires dans une banque physique déjà en ligne ou simplement dans une banque en ligne, les consommateurs ont besoin de sécurité.
Les banques s’efforcent de convaincre les clients d’essayer les services bancaires en ligne. Les fonctions de sécurité des services bancaires par Internet sont désormais plus avancées, offrant aux clients diverses raisons de faire des dépôts bancaires via Internet, ce qui apporte plus de commodité et plus d’avantages. Avec le développement continu de la technologie Internet, de nos jours, n’importe qui peut effectuer diverses transactions financières en ligne confortablement à la maison ou au bureau. Outre la sécurité et la commodité, les services bancaires en ligne sont également rentables, avec peu ou pas de frais.
Les experts en recherche affirment que même si certains consommateurs pensent qu’il n’y a aucun avantage à éliminer le papier lors de la réalisation de transactions, la dématérialisation est en fait une protection. Par exemple, le site Web d’une banque vous permet désormais de consulter instantanément les factures et les relevés en ligne sans avoir à attendre plusieurs semaines. Cela signifie que votre carte de crédit et votre relevé téléphonique ne seront jamais sortis de la boîte aux lettres ou de la poubelle.
La technologie de cryptage est la technologie la plus couramment utilisée pour protéger la sécurité des sites Web. Cet outil jouera un rôle essentiel lorsque les données transitent par un système ou un réseau partagé où de nombreuses personnes peuvent accéder aux informations. Pour cette raison, les informations confidentielles (en particulier les mots de passe) doivent être cryptées pour éviter qu’elles ne soient divulguées à d’autres et modifiées. L’utilisation de signatures numériques est une autre technique de sécurité impliquant le cryptage.
Bien que le cryptage ne soit toujours pas utilisé, certaines grandes banques utilisent désormais le dernier système de sécurité Web appelé SiteKey. Cet outil utilise un nouveau type de processus de vérification d’identité dont le principal objectif est d’éviter le phishing (un type d’activité frauduleuse en ligne). Cependant, en raison de la faiblesse du système, seul un très petit nombre de personnes utilisent cette technologie.
Les fonctions de sécurité standard fournies par la plupart des banques incluent l’utilisation de noms d’utilisateur et de mots de passe et de numéros d’identification personnels ou de codes PIN. Par conséquent, il est fortement recommandé de ne pas partager d’informations confidentielles avec qui que ce soit pour éviter le soi-disant vol d’identité.
Les alertes par e-mail sont une autre mesure de protection utilisée par les banques. En utilisant cette fonctionnalité, chaque fois qu’une transaction suspecte se produit sur le compte (comme le retrait d’une grosse somme d’argent), qu’un e-mail est reçu d’un hameçonneur ou que quelqu’un tente d’accéder au compte avec un mot de passe incorrect, le client sera alerté par e-mail ou SMS.
De nombreuses grandes banques fournissent également des images numérisées de chèques annulés. L’image du chèque montre non seulement le recto mais aussi le verso. Cela aidera les clients à vérifier le numéro du chèque, le montant et le bénéficiaire au cas où ils oublieraient les informations.
La banque s’engage à fournir à ses clients la meilleure sécurité en ligne pour protéger leur argent durement gagné. Sans surprise, le nombre de clients des services bancaires en ligne augmente.
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