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Le département fiduciaire bancaire améliore la rentabilité en externalisant la gestion et les opérations de confiance

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La crise bancaire et financière actuelle a créé des opportunités idéales pour les banques communautaires, les sociétés de fiducie et les organisations similaires de réévaluer la façon dont elles fournissent des services de confiance et de gestion de patrimoine. Il est révolu le temps où le conseil fermait les yeux sur les services de confiance sous-performants. Dans une nouvelle ère de supervision et de responsabilisation renforcées, les régulateurs bancaires et la haute direction seront plus vigilants que jamais pour s’assurer que le secteur des fiducies est bien géré et rentable.

Malgré les coûts élevés et les faibles marges bénéficiaires, étant donné que la plupart des banques sont attrayantes sur le plan relationnel, il est essentiel pour la plupart des banques de fournir des services de confiance et de gestion de patrimoine connexes. Par exemple, s’il y a un choix, la plupart des clients des banques préféreraient que tous les besoins bancaires soient traités par une seule banque au lieu de remettre les comptes chèques, les hypothèques et les prêts commerciaux à une banque, tandis que les fiducies et autres actifs financiers sont gérés par une autre. La banque gère.

Les banques, les sociétés de fiducie et les organisations similaires peuvent externaliser stratégiquement les divers composants qui fournissent ces services, minimisant ainsi les coûts tout en maximisant la valeur de la relation entre la fourniture de services de confiance et de gestion de patrimoine. Selon la taille du département et la complexité des services fournis, il n’est pas rare de réduire de 50% ou plus le coût de base de la fourniture de services de confiance et de gestion de patrimoine connexes en externalisant stratégiquement la gestion et les opérations de la confiance.

Renforcer la maîtrise des résultats commerciaux stratégiques

La peur de «perdre le contrôle» est l’un des arguments les plus courants contre l’externalisation des responsables des services de fiducie bancaire. Cependant, selon une enquête Accenture, 86% des personnes interrogées estiment que l’externalisation à leur organisation “… Un contrôle accru des activités stratégiques produira des résultats dans divers domaines clés, tels que la valeur pour les actionnaires et les revenus” pas inférieur à.

Les économies de coûts peuvent renforcer la dynamique de croissance

Sans surprise, l’enquête d’Accenture a également révélé “… 73% des entreprises redistribuent les coûts et les avantages de l’externalisation vers le résultat net ou la croissance.”Toutes les économies de coûts ne doivent pas répondre aux exigences minimales. Dans certains cas, il peut être plus prudent de réinvestir une partie ou la totalité de vos économies dans le développement de nouvelles affaires et des positions de première ligne, ce qui a un impact plus important sur la capacité du service fiduciaire à attirer et à fidéliser des clients fortunés.

Accent plus stratégique sur la construction d’un modèle commercial et d’une marque solides

Les résultats de l’enquête d’Accenture montrent également que 55% des dirigeants interrogés ont déclaré que l’externalisation “… Permet la mise en œuvre efficace d’idées, de stratégies et de changements à une vitesse plus rapide et mieux contrôlée.” En externalisant stratégiquement la gestion et les opérations des départements de confiance, les responsables des départements de confiance peuvent adopter une approche plus globale pour gérer leurs modèles commerciaux, améliorant ainsi le succès global des départements de confiance et des banques. Pour les responsables du département fiducie, c’est également un bon moyen de se débarrasser du lourd fardeau de la micro-gestion quotidienne et de devenir un leader visionnaire essentiel au succès de l’entreprise.

Sommaire et conclusion

Les avantages de partenariats stratégiques d’externalisation bien conçus pour les services de fiducie bancaire et les organisations de gestion de patrimoine similaires ont été pleinement prouvés et ne peuvent être sous-estimés. Outre les avantages liés à la réduction des dépenses, l’externalisation de la gestion et des opérations de la confiance offre également aux responsables des services de confiance la possibilité de rechercher des pratiques et des méthodes commerciales susceptibles de révéler des opportunités de croissance des revenus significatives en même temps.

Un véritable partenariat d’externalisation stratégique doit également inclure un «accord de niveau de service» pour garantir que les responsables du département de confiance puissent obtenir des services de haut niveau basés sur des intérêts économiques communs plutôt que sur des relations clients / fournisseurs traditionnelles.

Les services de confiance de la Banque et les organisations fiduciaires similaires ne devraient pas se contenter d’externaliser des relations fondées uniquement sur des économies de coûts. Pour être plus efficace, il doit être basé sur un partenariat stratégique qui comprend une analyse plus large des objectifs généraux de l’entreprise, accompagnée d’un «plan de gestion pratique» écrit pour établir des repères et tracer la voie du succès Figure.

Le prochain article explorera les avantages et la structure des accords de niveau de service efficaces et décrira les avantages de l’établissement d’un plan de gestion pratique axé sur les buts, les objectifs et les responsabilités.

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